A Justiça gaúcha determinou que um banco indenize uma cliente que foi vítima de golpe cometido por hackers

Os desembargadores da 9ª Câmara Cível do TJ (Tribunal de Justiça) do Rio Grande do Sul mantiveram a sentença que obriga o banco Santander a indenizar, por danos materiais, um cliente vítima de golpe. A ação foi movida por uma empresa de comunicação visual que acusou falha na segurança do serviços...

Banco vai ter que indenizar um cliente por causa de um cartão retido no caixa eletrônico

O Código de Defesa do Consumidor prevê que o banco responde por defeito na prestação do serviço, independentemente da existência de culpa. Com esse entendimento, a 22ª Câmara de Direito Privado do TJ-SP (Tribunal de Justiça de São Paulo) condenou o Banco Santander a indenizar, em R$ 20 mil, um...

Cliente surpreende restaurante ao realizar pedido em nome do gato pelo WhatsApp

Por Juliano Castello Um restaurante recebeu um pedido inusitado e muito fofo! Tudo começou com a ideia de Leonardo que decidiu usar seu gato para realizar a encomenda via WhastApp. Segundo ele, a ideia era animar que fosse atende-lo. A inspiração veio de uma postagem feita por pessoa. E não é que...

Aplicativo do Centro Clínico Gaúcho facilitará relacionamento entre empresa e cliente

*Por Bárbara Assmann   Um aplicativo para otimizar o relacionamento entre empresa e seus clientes foi desenvolvido pelo Centro Clínico Gaúcho (CCG). A ferramenta tem a intenção de fazer com que seu usuários interajam com as opções de atendimento da empresa. Ele é gratuito e está disponível nas plataformas IOS e Android. Através...

O cliente. A concorrência

São sempre bem-vindas abordagens originais, argumentos que subvertem os fundamentos comuns e sugerem uma nova leitura dos fenômenos que nos cercam. O consultor empresarial Fábio Jacques, por exemplo, em artigo publicado no site do jornalista Políbio Braga, faz uma interessante ponderação sobre quem é o cliente na relação entre o patrão...

A Justiça condenou um banco a pagar indenização a um cliente que disse ter sido chamado de “burro e imbecil”

Por maioria, os desembargadores da 3ª Câmara Cível de Mato Grosso do Sul condenaram um banco a pagar uma indenização de R$ 5 mil a um cliente. Ele reclama que foi xingado durante uma ligação no SAC (serviço de atendimento ao cliente) da instituição. O homem afirmou à Justiça que durante...

Uma rede de lojas terá que indenizar uma cliente que foi obrigada a limpar o chão de um estabelecimento

A juíza do 2º Juizado Especial Cível e Criminal de Santa Maria (DF) condenou a empresa Lojas Americanas S.A. ao pagamento de R$ 3 mil por danos morais causados a consumidora. A condenação fundamentou-se em conduta agressiva e desarrazoada de funcionário da loja, que obrigou a nora da autora a...

Uma cliente de banco receberá uma indenização após o seu dinheiro sumir da poupança

Um banco foi condenado a indenizar uma cliente de Santa Bárbara D’Oeste (SP) por danos morais e materiais depois que 1.050 reais sumiram da sua conta-poupança. A 20ª Câmara de Direito Privado do Tribunal de Justiça de São Paulo manteve a condenação de primeira instância e aumentou o valor da indenização de 3.000 reais para 9.000 reais. De...

Banco não tem de indenizar cliente roubado após sair da agência

Responsáveis nos casos de assaltos ocorridos no interior das agências – local onde são legalmente obrigadas a manter sistema de segurança –, as instituições financeiras não respondem por atos de criminalidade contra clientes fora de seus estabelecimentos, pois cabe ao Estado o dever de garantir a proteção das pessoas nas...

Um advogado foi até a delegacia para libertar seu cliente e acabou preso

Um advogado de 56 anos foi preso na madrugada deste domingo (19) ao comparecer na Delegacia de Itaquaquecetuba (SP) para representar um cliente que havia sido detido por receptação. O advogado criminalista era procurado pela Justiça desde setembro, quando foi condenado a 5 anos e 10 meses de prisão em...