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A operadora de telefonia Oi perdeu 11% dos clientes de celular após o processo de recuperação judicial

Desde que entrou com pedido de recuperação judicial, há um ano, a Oi viu a sua base de clientes de telefonia móvel "encolher" 11,5%, de acordo com dados da Agência Nacional de Telecomunicações (Anatel). A perda da Oi na telefonia celular foi a maior entre as quatro principais operadoras do Brasil...

A OAB pede para o Supremo defender o sigilo entre advogados e clientes

O Conselho Federal da OAB (Ordem dos Advogados do Brasil) pediu nesta quarta-feira (31) para o STF (Supremo Tribunal Federal) defender o sigilo das comunicações entre clientes e advogados quando estes estiverem no regular exercício da profissão. O pleito foi enviado ao ministro Luiz Edson Fachin, relator do inquérito em que...

Clientes da operadora Oi poderão trocar minutos de voz por internet a qualquer hora

A Oi lança novas ofertas de telefonia celular nos segmentos pré-pago e controle com uma funcionalidade inédita no mercado. A partir de agora, os clientes dos planos Oi Livre e Oi Mais Controle podem customizar seu pacote, trocando a qualquer momento a franquia de voz por dados e vice-versa, por meio...

WhatsApp testa sistema para empresas conversarem diretamente com seus clientes

O WhatsApp está testando um sistema que vai permitir pela primeira vez que empresas falem diretamente com usuários do aplicativo, segundo documentos do projeto vistos pela Reuters. Os testes estão sendo conduzidos por companhias pertencentes à incubadora Y Combinator, e são um importante sinal sobre como o WhatsApp planeja fazer dinheiro...

Hackers usam software para trancar a porta de um hotel e fazem hóspedes de reféns

O pedido de resgate chegou por e-mail depois que cerca de uma dúzia de hóspedes descobriram que estavam impedidos de entrar em seus quartos em um hotel alpino à beira de um lago austríaco. O sistema de chaves eletrônicas do pitoresco Romantik Seehotel Jägerwirt havia sido infiltrado, e o hotel havia...

Homem é preso após vender ervas por 4 mil reais prometendo que elas curavam o câncer

Peter B. Adeniji,  64 anos, foi preso após vender uma "cura para o câncer" no valor de  1,2 mil dólares (cerca de 4 mil reais). Ele usava uma mistura de ervas especiais dentro de um pequeno pote para enganar seus clientes, que sempre o procuravam desesperados. Em sua casa foram encontrados...

Saiba como funcionam os golpes telefônicos que causam dor de cabeça a clientes de bancos

A modernização das centrais telefônicas chegou ao mundo do estelionato. Quadrilhas equipadas transformaram o roubo de dados por telefone em um esquema profissional, que tem causado dor de cabeça aos brasileiros. Na nova modalidade do golpe envolvendo clientes do BB (Banco do Brasil) e do Itaú, golpistas fazem contato telefônico,...

Planos de saúde perdem 617 mil clientes em três meses

Os planos de saúde perderam 617 mil clientes no primeiro trimestre deste ano, segundo dados divulgados nesta segunda-feira (2) pela ANS (Agência Nacional de Saúde Suplementar). O setor reuniu em março no país 48,824 milhões de beneficiários em planos de assistência médica, uma queda de 1,25% ante a um total de...

Clientes bancários podem abrir e fechar contas pela internet

Os clientes bancários agora podem abrir ou fechar contas bancárias, como conta-corrente e de poupança, usando a internet. O CMN (Conselho Monetário Nacional) regulamentou as regras para abertura e fechamento de contas de depósitos por meio eletrônico. Segundo o BC (Banco Central), os bancos terão que adotar procedimentos e controles que...

Polícia Civil gaúcha desarticula esquema de venda de dados de clientes de empresa de telefonia

A Polícia Civil gaúcha deflagrou na manhã desta quarta-feira (13) a Operação Spy II para desarticular um esquema criminoso que invadiu o sistema de informática de uma empresa de telefonia. Os policiais cumpriram 22 mandados de busca e apreensão em Porto Alegre, Cachoeirinha e Santa Catarina. Segundo a delegada Sílvia Coccaro...

Consumidores que desabafam na internet podem ser processados na Justiça

Consumidores que "desabafaram" na internet por se sentirem lesados ou não ter aprovado serviços prestados por algumas empresas têm sido punidos pela Justiça. Em dois casos recentes, os tribunais entenderam que as empresas deveriam receber indenizações por danos morais. Os clientes teriam abusado do direito de reclamar ao denegrirem a...

Ouvidorias dos bancos terão prazo de dez dias úteis para resolver problemas dos correntistas

Os bancos terão um prazo de dez dias úteis para resolver os problemas registrados pelos correntistas no serviço de ouvidoria dessas instituições. O tempo anterior era de 15 dias corridos. As queixas apresentadas pelos clientes também terão que ser gravadas, como ocorre com o SAC (serviço de atendimento ao consumidor). Além...

Ladrões roubam seis carros de uma só vez em estacionamento da Riachuelo

Um estacionamento da Rua Riachuelo, no Centro de Porto Alegre, passou por uma cena insólita na tarde desta segunda-feira (22). Uma quadrilha invadiu o local, rendeu os manobristas e levou seis carros de uma única vez. Os veículos, que eram de clientes, foram recuperados na Lomba do Pinheiro. Não há...

Bradesco fará oferta para comprar HSBC no Brasil

O Bradesco fará uma oferta vinculante pela unidade brasileira do HSBC em julho, disse nesta quarta-feira (17) o presidente do banco brasileiro, Luiz Carlos Trabuco. "Nós fizemos uma oferta e estamos analisando", revelou a jornalistas. "A oferta vinculante será feita em julho de acordo com o calendário do vendedor", acrescentou. O presidente...