Últimas Notícias > consumidor

O Procon encontrou indícios de aumento injustificado nos preços de combustíveis em postos de Porto Alegre

Ao menos 17 postos de combustíveis de Porto Alegre podem ter realizado aumentos injustificados nos preços do produto durante o início do mês de julho. A conclusão é de um investigação preliminar do órgão municipal. Os estabelecimentos onde a suposta irregularidade foi constatada têm até esta sexta-feira para apresentar defesa...

Pesquisa aponta que consumidores mais pobres são os que mais usam cheque especial no Brasil

As maiores vítimas dos altos juros cobrados pelos bancos no cheque especial são os brasileiros mais pobres e com menor nível de escolaridade. Conforme um estudo do BC (Banco Central), a modalidade de empréstimo mais simples do mercado, porém mais cara, tem sido a saída dos trabalhadores com menor renda...

“A loja física morreu?” Na FBV, diretor da Leroy Merlin ensina como manter uma boa relação com os clientes

O tema “A loja física morreu?” também foi assunto do último dia da Feira Brasileira de Varejo (FBV). A temática foi abordada pelo diretor de comunicação e marketing da Leroy Merlin Brasil, Paulo José. A palesta abordou, em um primeiro momento, o exemplo da "Geração Touchscrern". Segundo Paulo José, o novo...

CEO da 4all, José Renato Hopf, alerta: “processo de compra mudou”, em palestra na FBV

Nesta quarta-feira (29), a transformação Digital na Prática, foi tema do segundo dia da Feira Brasileira de Varejo (FBV). O tema foi abordado pelo cofunder e CEO da 4All, José Renato Hopf. A palestra trouxe diversos conselhos para os empreendedores. O palestrante destacou as empresas menores no mundo varejista: "A empresa...

Confira dicas para garantir seus direitos de consumidor no almoço de Dia das Mães

O Dia das Mães será comemorado este ano no domingo (12), e o Procon está orientando os consumidores sobre seus direitos para aqueles que celebram a data em restaurantes. O órgão elaborou uma série de recomendações para garantir que as mães possam aproveitar ao máximo a data. “O mais importante é reforçar...

A lei garante ao consumidor o direito de receber um aparelho de telefone reserva enquanto o oficial está no conserto

O Senado aprovou na última quinta-feira (11) um projeto que garante ao consumidor o direito de receber outro telefone celular enquanto seu aparelho estiver na assistência técnica para conserto. O empréstimo só vale para aparelhos que estão dentro do prazo de garantia. Como houve mudanças no texto,  a proposta (PLC 142/2015) volta...

Consumidor poderá ter celular reserva, em caso de conserto; entenda

Durante esta quinta-feira (11), o Senado aprovou uma lei que garante o direito do consumidor de receber um celular reserva enquanto o seu está no concerto. Porém, o texto se refere apenas a aparelhos ainda na garantia. O projeto veio da Câmara, mas acabou sofrendo alterações do Senado, com isso,...

Top Consumidor premia marcas de destaque

A premiação Top Consumidor 2019 certificou as principais "Marcas de Respeito" nesta quarta (20), durante jantar no Centro de Eventos do Barra Shopping Sul, em Porto Alegre. O evento teve promoção do Instituto Nacional de Educação do Consumidor e do Cidadão e da Revista Consumidor e apoio de mídia da Rede...

Consumidor tem 10 anos para pedir a devolução por cobranças indevidas de ligações telefônicas

O consumidor que se sentiu lesado por repetição de cobrança indevida de serviços de telefonia não contratados tem dez anos para ajuizar uma ação contra a operadora, de acordo com uma decisão da Corte Especial do Superior Tribunal de Justiça (STJ). A Corte entendeu que as cobranças de telefonia devem...

Empresas que ajudam viajantes a pedir indenização por prejuízos causados por companhias aéreas têm ganhado força nos últimos dois anos

Empresas que ajudam viajantes a pedir indenização por prejuízos causados por companhias aéreas – como extravio de bagagem, atraso ou cancelamento de voo – têm nascido e ganhado força nos últimos dois anos. A explicação está no potencial desse mercado. Em 2017, 8,9% dos voos programados foram cancelados e 7,1% das viagens...