No dia 12 de agosto, durante o PET Creche Summit, realizado dentro da Pet South America 2026, no Distrito Anhembi, em São Paulo, a advogada Claudia Plaster Petris, especialista no mercado pet, ministrou a palestra “Seu Negócio Pet Protegido: Estratégias de Gestão de Crise e o Direito de Defesa da Empresa”. O evento, promovido pela ABCC — Associação Brasileira de Creches Caninas, reuniu empresários de creches e hotéis para cães de todo o Brasil em um dos maiores encontros do setor.
O tema dialoga com o momento de expansão do mercado pet brasileiro. O setor de hospedagem e creches para cães cresce a cada ano, impulsionado pelo papel central que os animais de estimação ocupam nas famílias. Mas o crescimento sustentável exige mais do que conhecimento técnico sobre o cuidado animal: exige segurança jurídica.
Esse foi o recado central da palestra. Claudia destacou que muitos empresários dominam a rotina de cuidado, mas desconhecem os riscos jurídicos do dia a dia. Com base em casos reais, mostrou como documentação adequada — ficha de anamnese completa e contrato bem redigido — pode ser decisiva em processos judiciais. “A prevenção documental é o que evita a maior parte das crises graves — e é também o escudo mais importante, caso ela aconteça”, afirmou.
A advogada apresentou ainda um protocolo prático de comunicação para os primeiros 60 minutos de um incidente com o animal: quem deve falar com o tutor, o que deve ser dito e, principalmente, o que nunca deve ser dito para evitar que uma resposta mal calculada se transforme em prova contra a empresa.
A repercussão foi imediata. Empresários presentes destacaram a relevância do conteúdo e compartilharam experiências reais de desafios enfrentados em creches e hotéis para cães. O encontro reforçou a importância da iniciativa da ABCC em levar ao setor conteúdo técnico voltado à profissionalização e à segurança jurídica.
Advogada e administradora de empresas, Claudia atua no mercado pet desde 2019, unindo consultoria jurídica preventiva a contencioso estratégico para creches e hotéis caninos em todo o Brasil. (Por Gisele Flores – gisele@pampa.com.br)
Sobre a palestrante Claudia Plaster Petris — OAB/RJ 230.716 – OAB/SP 524.405 – CRA/RJ 20-92161.