O aplicativo do Bolsa Família vai receber novas funcionalidades a partir desta segunda-feira (18). Com isso será possível conferir informações detalhadas sobre o benefício e composição familiar, além de o beneficiário receber notificações sobre pendências. Não será necessário baixar um novo aplicativo. Uma mensagem de atualização irá aparecer para o usuário e as novas funções estarão disponíveis ao atualizar o app do Bolsa Família.
Nesse primeiro momento, apenas os beneficiários que tenham telefone com sistema operacional Android vão conseguir fazer a atualização. Nessa fase, as novidades são a visualização de pendências relacionadas à família do beneficiário, o acesso a informações relacionadas ao bloqueio do benefício e a outros programas do governo federal.
“Eu não tenho casa, como faço para acessar o Minha Casa Minha Vida? O aplicativo também vai ajudar com informações de um conjunto de programas integrados ao Cadastro Único”, exemplificou o ministro do Desenvolvimento e Assistência Social, Família e Combate à Fome, Wellington Dias.
De acordo com o Ministério do Desenvolvimento e Assistência Social, Família e Combate à Fome (MDS), essas melhorias não vão substituir o atendimento nos Centro de Referência da Assistência Social (CRAS). Ainda será necessário ir ao CRAS para atendimentos de alterações cadastrais e manutenção do benefício.
“Com o novo aplicativo, espera-se que o beneficiário consiga identificar previamente suas pendências, comparecendo ao CRAS já munido das informações e documentos necessários, o que tende a reduzir a necessidade de mais de um deslocamento para a resolução da demanda”, explicou a pasta.
Segundo o MDS, são 6 milhões de usuários ativos na plataforma Android e aproximadamente 270 mil usuários na plataforma iOS no app do Bolsa Família. O aplicativo também terá a funcionalidade de acesso de não beneficiários destinado a famílias que querem começar o processo para participar do programa. Nesse modo, é possível ver o calendário de pagamentos, ter acesso a informações gerais do programa e um canal direto com a Caixa — responsável pelo pagamento dos beneficiários do programa. O ministério também anunciou que futuramente o aplicativo trará funções como:
* informações como rastreio e situação do cartão;
* permissão para que o beneficiário escolha a conta onde quer receber o benefício;
* e possibilidade para que o beneficiário solicite o retorno garantido — mecanismo que assegura que famílias beneficiárias do Bolsa Família, que melhoraram de renda e depois voltaram a ficar em situação de vulnerabilidade, voltem ao programa com prioridade, sem precisar passar pela fila de espera.
Funcionalidades que já existem no aplicativo:
* Extrato de parcelas;
* Calendário de pagamentos;
* Desligamento voluntário;
* Push e caixa de mensagens.
Funcionalidades que passarão a existir no aplicativo:
* Informações detalhadas sobre benefício, composição familiar e pendências;
* Área para o não beneficiário e área para o novo entrante.
Funcionalidades anunciadas que estarão disponíveis futuramente:
* Informações sobre cartão, como rastreio e situação;
* Permissão para que o beneficiário escolha a conta onde quer receber o benefício;
* Possibilidade para que o beneficiário solicite o retorno garantido.