Os clientes do BB (Banco do Brasil) podem emitir, consultar e alterar boletos bancários pelo WhatsApp. Pioneiro no País, o sistema de cobrança bancária por chat beneficiará principalmente pequenos empreendedores, segundo a instituição financeira.
Para usar a ferramenta, o cliente deve acessar o WhatsApp do BB – (61) 4004-0001 – e iniciar uma conversa com o especialista PJ, o assistente virtual do banco no aplicativo, digitando “#PJ”. Em seguida, basta escrever “Preciso registrar um boleto” para aparecer instruções na tela de conversas.
O aplicativo pedirá as informações do pagante (CPF, nome, endereço, complemento) e os detalhes de pagamento (valor, vencimento). O boleto é gerado assim que as informações forem confirmadas, com o cliente podendo encaminhá-lo ao destinatário.
O recurso também permite a realização de consultas, quando o usuário digita “Preciso consultar um boleto”. Os documentos podem ser alterados com o comando “Preciso alterar um boleto”. As duas opções permitem a geração de um PDF para compartilhamento.