Seja no mercado ou numa loja de eletrônicos, a promoção é uma forma tradicional para o comércio aumentar vendas e movimentar estoques. E em tempos de instabilidade econômica, a nova edição de um estudo realizado pela Hello Research mostra que os brasileiros estão muito mais atentos às promoções.
A primeira edição da pesquisa foi realizada em 2014, quando 18% dos consumidores assumiram se lembrar de alguma promoção aplicada em supermercados. Hoje, o patamar alcança 32% dos consumidores, um crescimento de 78%. “Esse dado nos mostra que o consumidor está muito mais atento às oportunidades de economizar, nada mais natural em meio à crise”, diz Davi Bertoncello, CEO da Hello Research.
Bens de consumo
Entre todos os tipos de promoções aplicadas no supermercado, a redução do preço é a preferida de 59% dos consumidores. As do tipo “Leve 3 e pague 2” vem na sequência, preferida por 18% dos entrevistados. Em 2014, 46% dos entrevistados diziam preferir os descontos, enquanto 25% os “Leve 3 pague 2”, o que demonstra que em dois anos os consumidores passaram a valorizar mais promoções com obtenção de benefícios financeiros imediato. Em 2016, os tipos de promoção “compre e ganhe” ainda ficaram com 7% da preferência, enquanto a degustação ficou com 5%. Ainda foram citados as amostras grátis e os sorteios, com 1% cada.
Essa maior lembrança sobre promoções aplicadas em supermercados é comum aos consumidores de todas as classes. O maior destaque é entre os entrevistados das classes A e B, que passaram de 18% de pessoas impactadas por promoções em 2014 para 46%, neste ano. Em seguida vem os integrantes da classe C, aumentando de 19% para 33% e, mesmo estando abaixo da média geral, os entrevistados das classes D e E que passaram de 14% para 29%.
Bens duráveis
A pesquisa deste ano aponta que 13% da população comprou recentemente algum produto eletroeletrônico ou eletrodoméstico, o mesmo patamar de 2014. Porém as categorias compradas foram de menor valor, ou seja, o brasileiro está desembolsando menos do que em 2014. Desses compradores, 57% aproveitaram produtos em promoção este ano enquanto em 2014 essa taxa era de 51%. Smartphone (19%), fogão (14%) e refrigerador (10%) foram os itens mais comprados em promoção.
Promoções são ferramentas poderosas usadas para influenciar a decisão de compra e o estudo comprava isso: em 55% dos casos, ela foi decisiva para que o consumidor trocasse a marca que tinha intenção de adquirir por outra que estava em promoção. Para 29%, a promoção levou a comprar um produto que na verdade não era necessário no momento, ou seja, compras por impulso. E para 15% a promoção levou à compra de um produto de um patamar superior de sofisticação ou qualidade do que era imaginado inicialmente.
Para a realização da pesquisa, a entrevistou 1280 pessoas na primeira quinzena de junho de 2016. A pesquisa foi aplicada pessoalmente com consumidores maiores de 16 anos em diferentes capitais, cidades médias e pequenas das 5 regiões brasileiras. A margem de erro é de três pontos percentuais para mais ou para menos e o nível de confiança é de 95%.