O diretor regional do SENAC-RS, José Paulo da Rosa, fez uma apresentação detalhada ontem ao empresariado local sobre os principais pontos para uma gestão com excelência. As ferramentas, dificuldades e oportunidades para o empreendedorismo de sucesso pautaram o encontro. Inserções de trechos de filmes e dados técnicos sobre processos de qualidade enriqueceram a palestra intitulada A gestão da melhor empresa do mundo, inserida na 11ª edição da Feira de Oportunidades do Sistema Fecomércio, no Shopping Total. Ele também listou os oito critérios que tabulam um modelo de excelência em gestão. São eles: Liderança, estratégia e planos, clientes, sociedade, informação e conhecimento, pessoas, processos e resultados. “O critério pessoa é um dos mais importantes para uma gestão com resultados”, finalizou o diretor regional do SENAC-RS, também doutor e mestre em educação, especialista em Engenharia de Produção e Gestão de Escola Técnica, além de graduado em Administração de Empresas.
