Uma cerimônia com a presença do governador gaúcho Eduardo Leite, seu vice Gabriel Souza e outras autoridades marcou a inauguração da primeira central de serviços Tudo Fácil em Canoas (Região Metropolitana de Porto Alegre). A nova unidade – décima-primeira no Estado – deve realizar cerca de 6 mil atendimentos mensais aos cidadãos.
Instalada no Canoas Shopping (avenida Guilherme Schell nº 6.750, bairro Centro), a unidade ocupa área aproximada de 340 metros-quadrados. São 21 guichês de atendimento presencial e sete posições de autoatendimento. O funcionamento é de segunda a sexta-feira, das 10h às 20h, ao passo que nos sábados a faixa vai das 10h às 14h.
O portal estado.rs.gov.br ressalta: “O Canoas Shopping foi escolhido pela localização estratégica, próxima ao centro da cidade e à estação da Trensurb, o que facilita o acesso por transporte público. Além disso, está situado na entrada do bairro Mathias Velho, o mais populoso de Canoas e também no qual reside o maior número de cidadãos pertencentes a faixas socioeconômicas que costumam buscar a central de serviços”.
A previsão é de que o local também atenda moradores de municípios próximos, tais como Nova Santa Rita, Esteio e Sapucaia do Sul. Dentre os principais serviços oferecidos estão:
– confecção da carteira de identidade.
– 2ª via de água e luz.
– solicitação da Carteira de Identificação da Pessoa com Transtorno do Espectro Autista (Ciptea).
– serviços do IPE Saúde e do IPE Prev.
A equipe especializada do Tudo Fácil também auxilia o público a realizar o atendimento digital, promovendo o letramento digital da população.
A implantação da nova unidade foi viabilizada pelo governo do Estado, por meio da Secretaria de Planejamento, Governança e Gestão (SPGG), em parceria com o Condomínio Canoas Shopping Center, administrado pela AD Shopping. O governo gaúcho investiu cerca de R$ 250 mil, para rede lógica, operação e instalação. Já o parceiro privado aportou cerca de R$ 1,6 milhão para obra civil, projetos, mobiliário e equipamentos de informática.
A titular da Secretaria de Planejamento, Governança e Gestão (SPGG) do Rio Grande do Sul, Danielle Calazans, também estava presente, assim como o prefeito canoense Airton Souza e representantes do centro de compras onde foi instalada a nova central.
O prefeito canoense Airton Souza acrescentoi: “Canoas passa a contar com uma estrutura que reúne atendimentos estaduais e federais em um único local, o que reduz deslocamentos e organiza melhor o acesso da população aos serviços”.
Expansão
Com a inauguração em Canoas, o Tudo Fácil passa a contar com 11 endereços físicos no Rio Grande do Sul. Na lista estão Porto Alegre (Centro, Zona Norte e Zona Sul), Lajeado, Caxias do Sul, Pelotas, Rio Grande, Passo Fundo, Santa Maria e Gravataí, além de unidade móvel, estacionada em Cidreira até o dia 6 de março.
A rede do Tudo Fácil realizou no ano passado mais de 1 milhão de atendimentos em suas unidades fixas. O montante abrange 990.306 protocolos presenciais e outros 70.551 por meio de teleatendimento ou chat.
(Marcello Campos)