Num momento desafiador para a economia brasileira, o diferencial no atendimento pode ajudar. Tendo como inspiração a história da Walt Disney Company, acontece na Capital, um encontro criativo e que sugere novas possibilidades para cativar e fidelizar clientes. A palestra O Jeito Disney de Encantar as Pessoas será apresentada pelo empresário Fabiano Gomes no próximo dia 22 de outubro, quinta-feira, a partir das 20h30min no Centro Fabiano Gomes, localizado no bairro Moinhos de Vento. O evento é aberto ao público e como ingresso, será arrecadado de cada participante, dois quilos de alimento não perecível, que serão encaminhados às famílias desalojadas pela enchente na Região das Ilhas.
Gomes trará os princípios de gestão da Disney e de forma descontraída, revela como podem ser aplicados em diferentes áreas, como vendas, relacionamento com os clientes, prospecção, gestão de pessoas e qualidade no atendimento. “A Disney é um dos maiores conglomerados de entretenimento do mundo. Consegue superar o desafio de reinventar-se, encantando gerações, além de manter a qualidade de seus produtos. O foco deste encontro é justamente compartilhar tais fundamentos, inspirando profissionais e empreendedores para que possam trabalhar ainda melhor o crescimento de suas empresas”, adianta Gomes.
No dia 24 de outubro, Gomes apresenta a mesma palestra em um evento fechado para empreendedores em São Paulo, capital.
