A Avianca terá que pagar 8 mil reais de danos morais e reembolsar 468 reais a um menor de idade que teve seu voo de retorno a sua residência, em Cuiabá, cancelado sem justificativa. O juiz do caso entendeu que o cancelamento sem justificativa e a falta de amparo à criança por parte da companhia configuram falha na prestação de serviços ao cliente.