O governo do Estado, o Procon/RS e a Fundação Escola Superior do Ministério Público assinaram, nesta segunda-feira (22), convênio para mediações entre consumidores e empresas. Estudantes de Direito da FMP/RS serão os mediadores dos acordos.
Em cada encontro entre reclamante e representante da instituição, também estarão presentes um professor da faculdade e um assessor do Procon.
A medida é uma das iniciativas da Secretaria da Justiça e dos Direitos Humanos para atingir a meta de elevar de 82% para 90% ao ano o índice de resolutividade dos atendimentos praticados pelo Procon/RS por meio de mediação.