Usuários relatam dificuldade para realizar transferências via Pix nessa segunda-feira (30). De acordo com o site Downdetector, que monitora falhas em plataformas digitais, houve um pico de reclamações por volta das 12h30min.
O serviço também registrou aumento nas queixas relacionadas ao Banco do Brasil no mesmo período. As reclamações de instabilidades no banco estatal também tiveram pico por volta do meio-dia. As publicações mencionavam tentativas frustradas de envio de dinheiro e falhas na conclusão das operações, o que aumentou a insatisfação de correntistas e clientes que dependem do Pix no dia a dia.
O problema ocorre em um momento em que o Pix já se tornou um dos principais meios de pagamento do país. Por isso, qualquer instabilidade tende a gerar efeito imediato sobre consumo, pequenos negócios e transações rotineiras.
Embora o foco maior das reclamações tenha recaído sobre o Banco do Brasil, o site TecMundo também informou que os registros no DownDetector indicavam problemas em “toda a cadeia bancária”, o que sugere que o episódio pode não ter ficado restrito a uma única instituição.
Procurado, o BB informou que o Pix Pagamento ficou momentaneamente indisponível e atuava para restabelecer o serviço com a maior brevidade possível. “O Banco do Brasil informa que o Pix Pagamento está momentaneamente indisponível. O BB lamenta o ocorrido e atua para restabelecer o serviço com a maior brevidade possível”, afirmou o banco.
Mais tarde, o banco atualizou a ocorrência. “O Banco do Brasil informa que o Pix Pagamento foi normalizado e o serviço já está disponível aos seus clientes.”, disse o banco em nota.
Veja algumas reclamações dos usuários nas redes sociais.
– “Meu deus eu só queria fazer um Pix, Banco do Brasil dos infernos.”
– “Eu sendo humilhada porque peguei uns docinhos e o Pix não funciona, Banco do Brasil me paga.”
– “Alguém com problema com o Banco do Brasil?”
– “Ai que ranço Banco do Brasil… eu na boca do caixa e essa porrinha dando Pix indisponível.”
– “Eu aqui com a casquinha na mão olhando pra atendente pensando no que vou fazer porque o Pix do Banco do Brasil caiu.”
– “O Pix do Banco do Brasil caiu ou foi só o meu?”.