O Procon Porto Alegre monitora as atividades da Avianca Brasil no Aeroporto Internacional Salgado Filho. O objetivo é prestar esclarecimentos e orientações aos passageiros com voos cancelados. A entidade aconselha os consumidores a acompanhar o status dos voos pelo site da empresa, pois não há informação de que as atividades tenham sido encerradas em definitivo.