Em um ano, desde 19 de abril de 2016, o Procon Porto Alegre atendeu a 251 ocorrências sobre a demora de consumidores em filas de estabelecimentos bancários da Capital. A fiscalização do Procon nos bancos foi motivada por denúncias da população e definida nas atividades de rotina do órgão público junto a esses estabelecimentos. Em 12 meses, foram 62 intervenções do Procon nos bancos, com autos de infração que resultaram em penalidade convertida em multas no valor total de 526.416,20 reais.