As operadoras de telefonia fixa e celular computaram em agosto, 20,74% das reclamações do mês registradas no Procon Porto Alegre. Do total de 2.482 registros, 515 foram queixas contra telefônicas. Problemas como falta de cobertura de sinal, cobrança indevida e dificuldade para cancelamento dos serviços contratados estão entre as queixas mais frequentes dos porto-alegrenses na área de telefonia.