O presidente do Santander Brasil, Sergio Rial, disse que o banco vem implementando medidas para ajudar no enfrentamento da crise do coronavírus, como a redução do risco a cartão de crédito e o corte de gastos com tecnologia. Rial disse que ainda não pode prever o impacto da pandemia no resultado do banco, embora a inadimplência e as perdas com empréstimos provavelmente subam.