Trensurb divulga operação especial para Expointer com redução de intervalos entre viagens

De 30 de agosto a 7 de setembro, o Parque de Exposições Assis Brasil, em Esteio, recebe a 48ª Expointer. Mais uma vez, o metrô operado pela Trensurb deve ser uma das principais opções de deslocamento até o local. Com o avanço dos esforços de reconstrução da estrutura da empresa, será possível, a partir do início da feira, a retomada da operação em horário integral, das 5h às 23h, em todas as estações, sem necessidade de transbordo para ônibus.

Além disso, haverá um esquema especial para adequar a oferta de serviços ao aumento previsto da demanda nos finais de semana, além da adoção de medidas para melhor orientar o fluxo na Estação Esteio – situada ao lado do parque de exposições. Também haverá reforço no efetivo de empregados de estações e da segurança metroviária, além de plantões de equipes de manutenção em Esteio.

Redução de intervalos

Além de retomar a operação total com trens, a partir do início da Expointer, a Trensurb também irá reduzir os intervalos entre viagens nos horários de maior movimento, que hoje são de dez minutos, para oito. Isso será possível graças ao avanço nas obras de reconstrução da via férrea, bem como dos trabalhos de recuperação dos sistemas de sinalização – que garante a segurança das viagens – e de energia – que abastece a movimentação dos trens. Durante a feira, o intervalo de oito minutos será adotado não apenas nos dias úteis, mas nos momentos com previsão de maior fluxo nos finais de semana.

Atendimento diferenciado

O público que se deslocar de metrô para o Parque Assis Brasil contará com atendimento diferenciado, especialmente nos sábados e domingos. Serão tomadas medidas especiais, como o reforço no efetivo de empregados de estações e da segurança metroviária, além de iniciativas para orientar o fluxo dos usuários no acesso à Estação Esteio.

Com o intuito de garantir a informação e a comodidade dos usuários, avisos sonoros serão emitidos, nas estações e trens, com foco nas demandas pontuais referentes à Expointer – como compra antecipada de passagens e orientações para o desembarque dos trens.

Ciclistas

Nos finais de semana de feira (30 e 31 de agosto, 6 e 7 de setembro), não será permitido o acesso de usuários com bicicletas ao sistema metroviário durante todo o horário de operação. Nos dias de semana, o acesso ao metrô com bicicletas ocorre normalmente, com liberação nos horários de menor movimento (das 5h às 5h30, das 9h às 16h e das 19h às 23h).

Ouvidoria

A Ouvidoria da Trensurb, que normalmente funciona somente em dias úteis, terá plantão nos finais de semana de feira, das 8h às 17h. Em caso de reclamações, sugestões, dúvidas ou elogios, o contato pode ser feito pelo telefone (51) 3363-8477 ou por WhatsApp, no mesmo número. Para casos de emergência ou uso indevido do metrô a qualquer horário do dia, o usuário deve entrar em contato pelo telefone (51) 3363-8026 ou enviar SMS para (51) 98463-9863, ambos disponíveis 24 horas por dia.

Confira abaixo os horários e intervalos durante a Expointer

Dias úteis (segunda a sexta-feira)

Mercado -> Novo Hamburgo (MR–NH):

Faixa de horário	Intervalos (minutos)
5h – 6h	14
6h – 7h12	10
7h12 – 15h	12
15h – 17h08	10
17h08 – 18h28	8
18h28 – 19h	10
19h – 21h	12
21h – 21h45	15
21h45 – 23h	20

Novo Hamburgo -> Mercado (NH–MR):

Faixa de horário	Intervalos (minutos)
5h – 5h50	12
5h50 – 6h28	10
6h28 – 7h40	8
7h40 – 8h12	10
8h12 – 16h	12
16h – 19h12	10
19h12–20h15	12
20h15 – 22h05	15
22h05 – 23h	20