Em 2018, a Trensurb transportou 51.751.903 usuários, o que equivale a uma média de 4.312.659 passageiros mensais. A média de usuários transportados por dia útil foi de 171.205. Em 2017, haviam sido transportados 55.056.632 passageiros. O mês de agosto foi o mais movimentado nas estações da Trensurb: foram 4.804.171 embarques.