| Aplicação do uso de Inteligência Artificial, bots e soluções digitais revolucionam o setor financeiro
Por Redação O Sul | 13 de maio de 2019
O mercado brasileiro já realiza 0,4% de operações por meio de bots enquanto os Estados Unidos 31% do total de ativos já são através de fundos quantitativos (operações usando Inteligência Artificial), o que é muito promissor, dados mostram que entre 2008 a 2017 a indústria de fundos no Brasil cresceu 1,08%, enquanto o segmento de fundos quantitativos teve alta de 3,80% – e está acelerando – totalizando pouco mais de R$ 2 bilhões em fevereiro 2019, de acordo o ranking da ANBIMA e CVM.
Além disso, a McKinsey Global Institute prevê que a Inteligência Artificial (sistemas que se assemelham a inteligência humana) e o Machine Learning (aprendizagem da máquina e reconhecimento de padrões) podem gerar mais de US$250 bilhões em valor para o setor bancário em 2019, criando uma grande receita para o mercado.
O setor financeiro tem saído na frente na questão de evolução tecnológica, e usado muito bem as soluções digitais, criado novos produtos com as informações que armazenavam e assim maximizar resultados. A criação de assistentes virtuais, bots para investimento financeiro, modelos de empresas digitais é uma realidade. Os bots, por exemplo, proporcionam agilidade e uma rapidez de resposta ao usuário, e treinados para uma melhor resposta a partir do uso, agilizando a comunicação entre cliente e empresa, explica Diego Nogare Chief Data Officer da Lambda3
Por isso, empresas como a Lambda3 ajudam a otimizar resultados com soluções digitais personalizadas, baseadas em Big Data (análise de grande quantidade de dados para geração de resultados), Inteligência Artificial (sistemas que simulam uma inteligência similar a humana) e Machine Learning (aprendizado de máquina para reconhecimento de padrões).
Um relatório divulgado pela Juniper aponta que os chatbots – que otimizam e aproximam o cliente do canal de comunicação – serão responsáveis pela economia de mais de US$ 8 bilhões anuais até 2022. Outro resultado, este da consultoria Gartner, revela que 25% das operações de suporte e atendimento ao cliente integrarão a tecnologia de assistente virtual por bot em todos os canais de engajamento até 2020.
Por meio destas soluções digitais é possível traçar estratégias de negócio, fidelizar clientes e reduzir custos operacionais, já que essas aplicações trabalham apenas com dados coletados através de operações automatizadas, nesse novo mercado, estará à frente quem se antecipar e lançar soluções personalizadas e que estejam de acordo com a necessidade do mercado.
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