Por Redação O Sul | 10 de setembro de 2015
Cerca de 48% dos consumidores inadimplentes entrevistados nas 27 capitais brasileiras afirmaram sentir vergonha por terem dívidas, de acordo com pesquisa realizada pela CNDL (Confederação Nacional de Dirigentes Lojistas) em conjunto com o SPC Brasil.
As entrevistas foram realizadas com 600 consumidores inadimplentes com mais de 18 anos, pertencentes a todas as classes sociais, entre os dias 15 e 26 e julho. A margem de erro é de quatro pontos percentuais e o intervalo de confiança é de 95%, informaram as entidades.
“Outros sentimentos negativos mais relatados [pelos inadimplentes] são a infelicidade (46%), insegurança e o medo de não conseguirem quitar as pendências (44%), e nervosismo, irritação e desespero (44%). Quando se referem à autoestima, 43% disseram que ela foi afetada devido às dívidas que possuem há mais de três meses”, disse o levantamento.
Segundo a CNDL e o SPC Brasil, quanto maior o valor da dívida, maior também o nível de preocupação do inadimplente: 67% dos que devem 5 mil reais ou mais têm nível de preocupação alto ou muito alto. “Como efeitos diretos das dívidas e dos sentimentos gerados por elas, 53% relataram alterações de apetite, seja aumento ou perda. Outros 39% afirmaram estar com insônia, e 31% terem medo de atender ao telefone”, acrescentaram.
Irritação
Cerca de 33% dos inadimplentes afirmaram estar mais irritados, agredindo verbalmente familiares e amigos. Esse tipo de comportamento é mais frequente à medida que a dívida é mais alta, e também entre as pessoas que têm maior nível de preocupação com a dívida (48%), segundo a pesquisa. (AG)
