Por Redação O Sul | 29 de setembro de 2015
Um erro no site da companhia American Airlines no Chile permitiu a “compra” de passagens para voos com destino ao Brasil, aos Estados Unidos e à Europa de graça, segundo clientes. Durante o fim de semana, ao entrar na página da empresa, visitantes encontraram passagens geralmente caras vendidas a US$ 0. A situação teria sido causada por uma falha técnica, e não por uma campanha de marketing, e o site da companhia seguia fora do ar na segunda-feira (28).
A situação foi compartilhada por clientes nas redes sociais. A jornalista chilena Macarena Carrasco “comprou” seus bilhetes na noite do domingo. Ela adquiriu, de graça, passagens para Londres, na Inglaterra, e disse que muitos outros usuários fizeram o mesmo para a Grécia. Macarena afirmou estar “cruzando os dedos para que a American Airlines respeite as passagens” “compradas” a esse preço. E, apesar de não haver confirmação de que as “compras” serão honradas, a jornalista disse poder ver o número de reserva e todo o itinerário de sua viagem.
Não é a primeira vez que a empresa sofre um episódio como esse. Em 20 de agosto, vários usuários disseram nas redes sociais que haviam comprado passagens do Chile a Nova York ou Miami por apenas 70 dólares. Na época, a companhia admitiu o erro.
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