Por Redação O Sul | 5 de agosto de 2015
O Salgado Filho, em Porto Alegre, ocupa a quinta colocação no ranking dos aeroportos mais bem avaliados do Brasil, segundo pesquisa divulgada pela Secretaria de Aviação Civil da Presidência da República nesta quarta-feira (05). O terminal recebeu nota 4,23, em uma escala que vai de 1 a 5. O aeroporto Afonso Pena, em Curitiba (PR), é considerado o melhor do País pelos passageiros. O levantamento foi feito entre os meses de abril e junho, nos 15 aeroportos mais movimentados do Brasil.
O aeródromo da capital paranaense recebeu nota 4,43. Em seguida, estão entre os melhores terminais o de Recife (PE), com 4,33, o de Campinas (SP), com 4,27, e o de Brasília (DF), com 4,24. Em último lugar na avaliação dos passageiros está o aeroporto Marechal Rondon, em Cuiabá (MT), que teve nota média de 3,35. O terminal de Salvador (BA) aparece em penúltimo lugar, com 3,66, à frente do aeroporto de Guarulhos (SP), que obteve 4,04.
Avaliação
Entre os 48 itens avaliados para medir a satisfação dos passageiros estão o conforto da sala de embarque, limpeza e velocidade da restituição de bagagem. A cordialidade dos funcionários do check-in também pesa e, nesta edição da pesquisa, foi o parâmetro que recebeu a maior nota (4,56). O requisito com a pior avaliação (2,41) foi o custo dos estacionamentos nos diferentes aeroportos.
O levantamento apontou que 83% dos passageiros ouvidos consideram os aeroportos “bons” ou “muito bons”, 13% “regulares”, 3% “ruins” e 1% “muito ruins”. Divulgada a cada trimestre, a pesquisa ouviu 12.701 pessoas nos 15 aeroportos avaliados. Foram 8.116 entrevistas com passageiros de voos domésticos e 4.585 com usuários de voos internacionais. O estudo, que tem margem de erro de 5 pontos percentuais, foi encomendado pela Secretaria de Aviação Civil à Praxian Business & Marketing. (AG)
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