Por Redação O Sul | 2 de setembro de 2015
“Tudo pela metade do dobro” é uma frase usada com frequência quando se trata da promoção Black Friday Brasil, em novembro. Mas o Procon constatou que algumas empresas também prometeram descontos maiores do que os concedidos no Dia dos País. No total, sete delas foram autuadas por 42 ofertas com abatimentos enganosos. Na prática, os sites aumentavam os valores alguns dias antes da data comemorativa e, depois, os reduziram para simular uma vantagem aos clientes. Por isso, nas próximas compras, é importante estar alerta.
Um dos problemas foi verificado na venda de uma bicicleta Caloi. Em 7 de julho, o anúncio de uma rede brasileira de lojas indicava que o preço baixara de 599 reais para 509,15 reais. Em 6 de agosto, o site anunciava a promoção do mesmo produto, de 749,90 reais por 599 reais, ou seja, o valor original de um mês antes. O Procon também encontrou ofertas semelhantes em outras lojas do País.
Promoções e descontos devem ser avaliados.
Diretor jurídico do órgão no Rio, Carlos Eduardo Amorim diz que a maquiagem de preços ainda é uma prática comum no comércio virtual brasileiro. Para não cair em armadilhas no Dia das Crianças, em 12 de outubro, e na Black Friday, em novembro, é preciso estar alerta: “O cliente não deve se impressionar com as promoções ou os descontos prometidos”.
Jonas Bastos Júnior é um consumidor que já pesquisa os valores dos presentes que dará para os afilhados no próximo Dia das Crianças: “Fico antenado para saber se vou pagar uma quantia justa e se a promoção é real. Qualquer valor faz diferença, nem que seja para pagar um cafezinho depois do almoço”.
Cotação de preços é importante.
Segundo Amorim, a internet é uma ótima ferramenta para os consumidores. Além da pesquisa de loja em loja, o Buscapé e o Zoom são duas páginas que permitem a comparação e consulta ao histórico de preços de um determinado produto em vários sites. Assim, é possível saber se o produto já esteve mais barato ou se é hora de comprar. Os consumidores podem criar alertas que avisam quando um item alcança a quantia que desejam pagar.
Na crise, Rodrigo Borer, CEO do site de cotação de preços Buscapé para América Latina, afirma que a procura pelos serviços aumentou: “O dinheiro está curto e as pessoas querem fazer a compra certa”. Para ele, o momento é o ideal para começar a monitorar os valores dos presentes do Dia das Crianças e dos produtos que o consumidor deseja adquirir na Black Friday. “Como o comércio eletrônico desacelerou, ou seja, continua crescendo, mas não tanto como antes, a expectativa é que os varejistas ofereçam descontos maiores do que nos últimos anos.”
Verificar se as lojas são confiáveis é fundamental.
Thiago Flores, diretor do Zoom, destaca que os clientes devem se informar sobre a loja antes de fechar negócio: “É importante saber se é confiável e se tem um histórico bom com outros clientes”. De acordo com os especialistas, os consumidores devem verificar se o site tem certificado de segurança e se o endereço começa com https.
Prazos e juros devem ser conferidos.
Além disso, é necessário conferir o custo do frete, o prazo de entrega e se há juros para o pagamento parcelado. Se flagrar descontos falsos, o consumidor pode denunciar o caso ao Procon de seu Estado. (AG)
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