Por Redação O Sul | 26 de outubro de 2015
Após ministrar uma palestra sobre acessibilidade, D’Arcee Neal, 29 anos, que tem paralisia cerebral, acabou sendo vítima da falta de preparo da United Airlines. O jovem estava num voo de São Francisco para Washington, nos Estados Unidos, na semana passada, quando precisou rastejar para fora do avião quando a empresa não encontrou uma cadeira de rodas adaptada que pudesse tirá-lo da aeronave.
Segundo a CNN, D’Arcee esperou mais de 15 minutos depois que os passageiros desembarcaram. Cansado de esperar, ele deixou seu assento e, como os comissários de bordo só observavam, ele rastejou pelo corredor até onde a cadeira de rodas dele estava. “Eu esperava que eles se oferecessem para me ajudar, mas eles só olharam”, disse ele.
Um porta-voz da United disse que uma cadeira de rodas estava no portão quando o avião de Neal chegou, mas foi retirada antes de ele desembarcar. “Como os clientes começaram a sair da aeronave, nós cometemos um erro e informamos ao agente que a cadeira já não era necessária. Quando percebemos nosso erro – que o Sr. Neal estava a bordo e precisava da cadeira corredor-, estávamos dispostos a trazê-la de volta, mas ela chegou tarde demais”, diz o comunicado.
Após o incidente, D’Arcee foi para casa, e afirmou que não entrou em contato com a empresa por ter achado que eles não se importavam. Contudo, um comissário de voo relatou o problema para a empresa e o jovem foi chamado pela empresa. A United ofereceu 300 dólares (R$ 1.200) como compensação, e ele aceitou. Neal disse que está satisfeito com a resposta da companhia aérea.
