Por Redação O Sul | 14 de agosto de 2017
A Caoa, representante da Hyundai no Brasil, anunciou nesta segunda-feira (14) um recall de 9.752 unidades dos modelos Santa Fe e Grand Santa Fe, fabricados de 2014 a 2016. A campanha foi convocada porque o capô do motor pode se abrir com o carro em movimento.
Confira os chassis envolvidos:
Santa Fe: de KMHSU81EDCU000581 a KMHSU81EDHU684137
Grand Santa Fe: de KMHSN81EBDU000222 a KMHSN81XDGU143289
De acordo com o comunicado, uma possível oxidação no cabo da trava do capô pode afetar o travamento, ocasionando um falso fechamento e depois abertura em movimento. A Hyundai ainda produzirá uma solução definitiva para o problema. Por enquanto, os proprietários devem entrar em contato por meio do telefone 0800 7703355 para agendar um reparo “intermediário”.
A partir de 1º de setembro, a fabricante fará inspeção, limpeza, lubrificação do sistema de travamento e substituirá a peça, caso necessário, por uma nova com a mesma especificação problemática. Uma peça para solucionar definitivamente o problema deve chegar ao Brasil apenas no fim de outubro, quando a Caoa entrará em contato com os proprietários que se cadastraram nesta primeira fase do recall.
Importância do recall
Não existe recall por defeito que não seja importante. Segundo o Código de Defesa do Consumidor, o chamado deve ser feito quando houver um defeito de fabricação que coloque em risco a vida do usuário.
Uma vez anunciado o recall, não existe limite de data para fazê-lo. O que pode ocorrer é a montadora determinar uma data de início do atendimento, e não uma para o fim. Qualquer problema como demora no agendamento, lentidão no reparo e mau atendimento deve ser denunciado no Procon local. Os consertos devem ser totalmente gratuitos. (AG)
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