Por Redação O Sul | 8 de agosto de 2015
Um protetor solar descrito como “natural”, produzido pela The Honest Company, empresa da atriz Jessica Alba, tem gerado reclamações de consumidores nos Estados Unidos, por supostamente não proteger a pele de queimaduras do sol.
A página de vendas on-line Amazon recebeu várias reclamações ligadas ao produto, noticiou o jornal “Washington Post”. “Eu experimentei dezenas de protetores solares e as palavras não podem descrever o quão terrível este produto é”, escreveu um cliente.
Reprodução/the honest company sunscreen lotion
“Primeiro, o produto é aplicado como se fosse uma camada de graxa – se imagine passando manteiga derretida na pele. Depois, é impossível de tirar, mesmo com várias lavagens. Por último, e mais importante, a proteção contra o sol é a mesma de não usar nenhum protetor solar. Toda a minha família ficou queimada com menos de uma hora no sol”, reclamou outro.
De acordo com a publicação, 60% dos consumidores que avaliaram o produto no site da Amazon deram apenas uma, de cinco estrelas.
O protetor Honest, com fator 30, é descrito como um produto “orgânico”, sem aroma, que utiliza o óxido de zinco em vez de produtos químicos para bloquear os raios nocivos do sol.
Após a polêmica, a empresa lançou um comunicado afirmando que seus produtos são “seguros e eficazes” e que “leva muito a sério o feedback dos consumidores”.
“Nosso protetor solar foi testado por uma empresa independente. Os resultados mostraram que o nosso produto é eficaz. O número de queixas recebidas em nosso site sobre o protetor constituem menos da metade de um por cento de todas as unidades efectivamente vendidas no site Honest.com”, diz a nota, publicada no site “Business Insider”.
Em seu perfil no Instagram, Jessica também falou sobre as reclamações.
“A proteção dos nossos entes queridos é a razão pela qual fundamos a Honest. Como pais, nos dói saber que alguém teve uma experiência negativa com o nosso protetor solar. Nós os desenvolvemos para proteger nossos próprios filhos”, disse a atriz, mãe de Honor Marie, de 7, e Haven Garner, de 3, e mulher do ator Cash Warren. (Folhapress)
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