Acontece LIDE RS promove seminário com consultores da Disney

Um dos palestrantes, Jim Cunningham, é gerente dos Programas de Desenvolvimento Profissional do Disney Institute. Crédito: Divulgação

O LIDE Rio Grande do Sul realiza nesta quinta-feira (22)  seminário internacional com o gerente dos Programas de Desenvolvimento Profissional do Disney Institute, Jim Cunningham, e o presidente-fundador do Seeds of Dreans Institute, Claudemir Oliveira. Ambos com passagem pela Disney e companhias globais, abordarão o tema “Clientologia e Inovações”. O evento, em formato jantar, é fechado para filiados e convidados da instituição, e será realizado na Casa Vecchia em Porto Alegre.

O norte-americano Cunningham foi coordenador da Disney University durante 14 anos e hoje é o principal líder no desenvolvimento da cultura voltada para serviços da Eurodisney, sendo responsável por formar equipes de alto desempenho em serviços para os grandes parques do grupo. Oliveira é jornalista, mestre e doutor em Psicologia Positiva aplicada às corporações e com atuação American Airlines, United Airlines e Disney (cinco no Brasil e 10 nos EUA).

Clientologia é a ciência de encantar o cliente a partir da compreensão de seus desejos, expectativas, necessidades e, acima de tudo, seus sonhos. O conceito foi desenvolvido por Claudemir Oliveira, que em 15 anos treinou mais de 300 mil pessoas de todos os continentes.

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