Por Redação O Sul | 17 de setembro de 2015
Uma pesquisa realizada pela consultoria britânica Ovum apontou a banda larga brasileira como uma das dez piores em termos de satisfação dos clientes. O Brasil aparece na 21 posição do ranking, que analisou dados de mercado de 30 países e realizou entrevistas com consumidores.
Para chegar ao índice, a empresa analisou a velocidade da conexão, a estabilidade da rede e o atendimento ao cliente. A melhor internet de banda larga, de acordo com o estudo, é a da Suíça, com 88% de satisfação dos clientes. Em segundo lugar apareceu a Romênia, com 81%, seguida pelos Estados Unidos, com 80% e Singapura, que agrada a 77% das pessoas.
Entre os piores índices estão o da banda larga do Egito, com 30% de aprovação, Filipinas, com 38%, da Arábia Saudita, Indonésia e África do Sul, com 40%, Argentina, com 42%, Índia, com 44%, Malásia, com 45% Vietnã, com 49% e Brasil, com 50%. As velocidades das conexões não foram informadas.
Internet ideal
Conforme a Ovum, a internet ideal de banda larga deve ter redes estáveis capazes de entregar o conteúdo em até três segundos, serviço de atendimento eficiente e uma velocidade mínima de 10 Mbps (Megabit por segundo) para cada usuário.
As dez melhores
Confira quais são os países com as dez bandas largas mais satisfatórias, de acordo com a pesquisa:
1. Suécia (88%);
2. Romênia (81%);
3. Canadá (80%);
4. Singapura (77%);
5. Coreia do Sul (76%);
6. Japão e Alemanha (75%);
7. Rússia, Estados Unidos e Reino Unido (74%);
8. Polônia e França (73%);
9. Emirados Árabes (69%); e
10. Austrália (68%).
As dez piores
Veja as dez banda largas menos satisfatórias:
1. Egito (30%);
2. Filipinas (38%);
3. Arábia Saudita (40%);
4. Indonésia e África do Sul (40%);
5. Argentina (42%);
6. Índia (44%);
7. Malásia (45%);
8. Vietnã (49%);
9. Brasil (50%); e
10. México (52%).
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