Por Redação O Sul | 1 de março de 2020
Cerca de 30 pessoas ficaram presas em um terminal bancário por aproximadamente uma hora, na tarde de sábado (29). A porta da agência, que fica dentro do maior shopping center de Natal, travou e causou pânico nos clientes do banco.
“Estávamos usando o caixa eletrônico e de repente alguém foi sair e percebeu que a porta não abria. Uma senhora passou mal e eu fiquei lá angustiada porque estava com um bebê de oito meses. Passamos mais de uma hora trancados. Tinha gente com pressão alta e claustrofobia”, conta a assistente social Wisllene Pinheiro, de 39 anos, ao sair do banco.
Homens, mulheres, crianças e idosos ficaram confinados na agência até serem resgatados pelas equipes de bombeiros civil e da segurança privada do shopping. De dentro do terminal, o grupo preso compartilhou fotos e vídeos pelas redes sociais. O episódio chamou a atenção de pessoas que passavam pela frente do banco. A reportagem pediu esclarecimentos ao Banco do Brasil sobre o ocorrido, mas não obteve retorno.
Redução de assaltos
Em 2019, foram identificados 119 assaltos e tentativas de assaltos a agências bancárias no Brasil, de acordo com levantamento feito pela Federação Brasileira de Bancos (Febraban). O número representa redução de 30% em relação ao ano de 2018, quando foram registradas 171 ocorrências, e é ainda menor comparativamente ao ano 2000, quando houve 1.903 ocorrências no País. A listagem foi feita junto a 17 instituições financeiras, que atualmente respondem por mais de 90% do mercado bancário brasileiro.
De acordo com a Febrabran, a redução expressiva ao longo dos últimos 20 anos deve-se ao “investimento maciço do sistema financeiro no aprimoramento da segurança bancária”. A federação aponta ainda como contribuição para esse resultado a cooperação intensa entre os bancos brasileiros e as autoridades encarregadas da segurança pública, com o envio de informações necessárias à investigação dos crimes relacionados ao sistema financeiro.
“No montante de investimentos de segurança estão incluídos o sistema de capturas de imagens, as câmeras de visão noturna, as câmeras analíticas de análise facial, sensores, as câmeras externas e reforço físico”, detalha Pedro Oscar Viotto, diretor setorial de segurança bancária da Febraban. Atualmente, os grandes bancos também contam com centrais que monitoram as agências em tempo real. No caso de alguma ocorrência, a Polícia Militar é acionada.
As instituições financeiras do país contam com 68 mil vigilantes profissionais, uma média de três profissionais por agência bancária. Os serviços de segurança são fornecidos por empresas especializadas com autorização de funcionamento expedida pela Polícia Federal.
De acordo com o levantamento, a tecnologia também é uma grande aliada dos bancos no combate a ações criminosas. Os bancos investem anualmente cerca de R$ 19,6 bilhões em TI. A última edição da Pesquisa de Tecnologia Bancária, de 2018, mostrou que cerca de 2,5 bilhões de pagamentos de contas e transferências, incluindo operações financeiras, por meio de DOC e TED, foram realizadas por meio de aplicativos de bancos, que tornaram-se o meio preferido dos brasileiros para estas operações.
