Por Redação O Sul | 19 de junho de 2019
A Fundação Procon-SP enviou nesta quarta-feira, 19, notificação à Gol Linhas Aéreas para que esclareça a venda de passagens aéreas internacionais por 3,90 reais, sem taxas, na noite de terça-feira (18), durante o jogo de Brasil e Venezuela pela Copa América. O site da empresa saiu do ar depois de a companhia aérea ter anunciado que venderia, em parceria com a Brahma, passagens aéreas para Argentina, Bolívia, Chile, Equador, Paraguai, Peru e Uruguai por 3,90 reais, sem as taxas de embarque.
A Gol informou, em comunicado, que a promoção “Gol a preço de Brahma” teve alcance recorde e as 140 passagens a preço especial foram vendidas em poucos minutos. “Tivemos inúmeros acessos simultâneos, o que fez com que nosso site sofresse instabilidade.”
O Procon-SP quer esclarecimentos sobre onde foram disponibilizadas as passagens e quais os termos e condições da referida promoção; quantas passagens aéreas foram comercializadas nesta promoção; quais canais de venda foram disponibilizados para acesso dos consumidores e em quanto tempo foram comercializadas essas passagens.
A empresa também terá de enviar relação de consumidores que conseguiram adquirir passagens durante a vigência da promoção com indicação de destino, e-mail e telefone de contato. Segundo o Procon, a notificação foi feita para resguardar os direitos dos consumidores. A Gol terá 24 horas para apresentar resposta.
Smiles Fidelidade
A Gol Linhas Aéreas informou que, após cinco meses de estudos e negociações com o Comitê Independente da Smiles Fidelidade, não foi atingido um acordo quanto aos termos para implementação da reestruturação societária proposta e as negociações foram encerradas.
Em fato relevante, a Gol afirma que o término das tratativas com o Comitê em nada altera sua decisão de não renovar o contrato operacional e o contrato de prestação de serviços de back office, celebrados com Smiles.
A aérea destaca também que as expectativas operacionais e financeiras da companhia permanecem inalteradas, “dado que nenhum dos benefícios operacionais e financeiros esperados da reorganização societária foi implementado no seu plano de negócios”.
A empresa acrescenta ainda que continua avaliando alternativas para melhorar a eficiência e competitividade do seu grupo econômico.
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