Geral Procon orienta sobre eletrodomésticos de empresa em falência responsável pela fabricação das marcas Bosch, Dako, BHS, Continental e GE

Mabe teve falência decretada este mês. (foto: reprodução)

O Procon Porto Alegre alerta os consumidores para a falência da Mabe do Brasil Eletrodomésticos – responsável pela fabricação das marcas Bosch, Dako, BHS, Continental e GE – decretada pela Justiça no dia 10 de fevereiro. De acordo com o diretor executivo do Procon Porto Alegre, Cauê Vieira, caso haja necessidade de solicitar o conserto de produtos das marcas Mabe que estão na garantia, e não for possível o atendimento pela assistência técnica da empresa, o cliente deve entrar em contato diretamente com o fornecedor que realizou a venda.

“O comerciante deve efetuar a troca da mercadoria por um produto de outra marca, um produto similar ou deverá realizar a devolução da quantia paga pelo cliente”, afirma Vieira.

O Procon Porto Alegre aconselha aos consumidores que tenham cautela na compra de produtos da empresa, e , se possível, adquiram produtos de outras marcas pelo menos até que a Mabe determine qual será o encaminhamento dado às mercadorias com defeito que estão ainda na garantia.

Reclamações

No site www.proconpoa.rs.gov.br/procon os internautas podem efetuar reclamações contra a Mabe por meio do banner do Atendimento Eletrônico ou por meio do Procon App disponível gratuitamente na internet para sistemas Android e IOS.

O horário de funcionamento presencial vai das 10h às 16h, na sede do Procon na Rua dos Andradas, 686. Diariamente, 70 fichas são distribuídas para o atendimento ao público.

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