Por Redação O Sul | 3 de dezembro de 2015
A definição de geração Z surgiu a partir do termo “zapear”, que significa mudar as coisas de forma rápida e repentina, explica o consultor Gilberto Wiesel. Nascidos depois de 1995, os jovens Z são nativos digitais e multifuncionais. Isso significa que estão acostumados a receber uma imensidão de informações e, consequentemente, vivem em um mundo de infinitas possibilidades. Comparados aos seus predecessores, a geração Y, são mais críticos, exigentes e dinâmicos.
Desligue o telefone.
Cerca de 70% dos jovens dessa geração conectam-se à internet antes da primeira hora acordados. Os principais canais de consumo da geração Z, como o YouTube e Snapchat, não estão relacionados a números de telefone, mas a uma conta on-line.
Deixe-os sozinhos
Esta é uma geração autodidata, que encontra tudo na Wikipédia, YouTube e pesquisas no Google. Para se comunicar com eles, invista em fóruns no Twitter e publique tutoriais no YouTube, canal usado pelo menos uma vez por semana por 93% da geração Z.
Fale mais rápido.
A geração Z processa informações mais rapidamente por estar exposta desde muito cedo ao universo digital, mas também tem menor tempo de atenção. O que funciona? Vídeos de 10 segundos, a marca do Snapchat. Algumas lojas já utilizam o aplicativo para promover promoções relâmpago, por exemplo.
Ouça: eles lhe dirão tudo.
Esses jovens não compartilham apenas selfies, eles publicam suas exigências e preocupações. De revelações particulares ao engajamento com marcas utilizando vídeos de 5 segundos, eles são abertos sobre quem são e o que gostam. Ouvi-los com atenção é a chave do sucesso. (AG)
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