Por Redação O Sul | 7 de agosto de 2017
A SOFTSUL oferece pela primeira vez aos seus filiados e parceiros uma capacitação diferenciada em Atendimento e Suporte a Clientes, Formação de Consultores para Implantação de Sistemas e Gestão de Suporte a Clientes. Serão cursos especializados voltados para Desenvolvedores e Revendas de Software, com um trabalho presencial e personalizado, aplicável à situação específica de cada empresa, de seus produtos, de seus clientes, de seu mercado e de suas dificuldades de campo. O treinamento, que tem início neste mês, é uma parceria com a MARKEDU, empresa especializada em capacitações para Desenvolvimento Profissional e Gerencial com experiência de sucesso há mais de 10 anos na área nos estados de SC e PR.
O ciclo do curso está segmentado em três (3) treinamentos técnicos:
T1 – Atendimento e Suporte a Clientes (Help Desk) – 8 horas aula;
T2 – Formação de Consultores para Implantação de Sistemas – 12 horas aula;
T3 – Gestão de Suporte a Clientes – 12 horas.
O público alvo da capacitação são pessoas que estão ingressando na área de suporte a clientes e profissionais já atuantes que queiram desenvolver-se na função. O treinamento será ministrado por Marcos Moraes, Mestre em Administração com ênfase em Marketing pela Unisinos/PUC-Rio, Pós-Graduado em Finanças pela FGV/RJ e Graduado em Economia pela PUC-RS.
Para obter todos os detalhes e acessar conteúdo programático de cada treinamento, acesse: www.softsul.org.br
Agenda:
Curso T1 – Atendimento e Suporte a Clientes (Help Desk)
Dia 18/8 – Sexta-feira (8h – 12h; 13h30 às 17h30);
Curso T2 – Formação de Consultores para Implantação de Sistemas
Dia 18/8 – Sexta-feira (18h30 às 22h30) – 1ª parte;
Dia 19/8 – Sábado (8h – 12h; 13h30 às 17h30 – 2ª e 3ª parte;
Curso T3 – Gestão de Suporte a Clientes
Dia 25/8 – Sexta-feira (8h – 12h; 13h30 às 17h30; 18h30 às 22h30).
Investimento:
Para Filiados e Apoiadores: T1: R$ 400,00 / T2: R$ 600,00 / T3: R$ 600,00.
Para demais: T1: R$ 600,00 / T2: R$ 900,00 / T3: R$ 900,00.
OBS: A partir da segunda inscrição de uma mesma empresa, será aplicado desconto de 10% em cada inscrição.
Inscrições através do site: www.softsul.org.br
Os comentários estão desativados.