Por Redação O Sul | 8 de maio de 2016
Excelência em gestão. Esta foi a palavra de ordem que norteou a palestra do diretor regional do Senac-RS, José Paulo da Rosa, ao empresariado gaúcho nesta semana, em paralelo à 11 edição da Feira de Oportunidades que acontece em todo o Estado, numa realização do Sistema Fecomércio-RS. A Gestão da Melhor Empresa do Mundo foi tema central do encontro, pontuado por alguns itens detalhados pelo diretor, entre eles os desafios que os empreendedores encontram, agregado às ferramentas para uma gestão de sucesso. “Empreender é um desafio”, salientou.
Processos de Gestão
Com desenvoltura e revelando toda a experiência que lhe proporcionou, entre outros títulos, o reconhecimento Honra ao Mérito em Administração, do Conselho Federal de Administração, José Paulo da Rosa, também autor do livro “Escolas e Qualidade”, mesclou sua análise a trechos de filmes e citações de grandes pensadores do passado e da atualidade, sublinhando sua avaliação sobre processos de gestão. Ele citou Adam Smith, que sempre defendeu a concorrência como sendo benéfica. Mencionou a importância do associativismo, inclusive como uma das soluções para a longevidade das empresas. Para reiterar sua opinião, José Paulo da Rosa mostrou ao público trechos do filme Uma Mente Brilhante, que retratou momentos da vida do cientista John Nash que, em 1948, nos Estados Unidos, já destacava que “o melhor resultado virá quando todos do grupo fizerem o melhor por si e para o grupo”, numa complementação ao posicionamento original de Adam Smith.
Sem Choro
Segundo o diretor regional do Senac-RS, lamentações sempre existiram e permanecerão sendo apontadas, seja por gestores públicos ou pelo segmento empresarial. O que importa “não é o choro e o que nos cabe é buscar soluções”. Entre os principais critérios para uma gestão de excelência está a escolha correta de profissionais, projetando a todos capacitação, qualidade de vida, crescimento, agregado à formação de equipe de alto desempenho. “Pessoas são motivadas por si próprias quando gostam do que fazem, mas é preciso que o emprendedor crie condições para que o colaborador se desenvolva” sentenciou. “O critério pessoa é um dos mais importantes para uma gestão com resultados”, disse o diretor, ao listar também itens como liderança, estratégia e planos, clientes, sociedade, informação e conhecimento, processos e resultados. “São todos estes itens que garantem um modelo de gestão de excelência”.
Excelência em Qualidade
Ele citou ainda William Edwards Deming, que em 1950 defendeu que “a qualidade começa com a intenção, determinada pela alta administração”. Foi a partir daí que foi instituído o Prêmio Deming de Qualidade, no Japão, na década de 70, chegando no final dos anos 80 aos Estados Unidos, quando Malcom Baldridge identificou itens comuns às empresas bem sucedidas, originando também o National Quality Awards. A seguir, segundo José Paulo da Rosa, a orientação sobre qualidade ganhou palco e solidificação no Brasil, logo depois sustentada pelo PGQP, que igualmente centra sua atuação em modelos universais de qualidade. “A vida nos dá a oportunidade de fazermos a melhor empresa do mundo”, finalizou.
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