Por Redação O Sul | 20 de março de 2021
Golpes no WhatsApp aumentaram, em especial os de engenharia social, que tenta clonar o aplicativo da pessoa fazendo com que ela confirme um número que lhe é enviado por SMS após uma ligação telefônica. Bandidos estão criando perfis fakes até em pedidos de delivery.
“Precisei ajudar muita gente com o sequestro de suas contas de WhatsApp, de fato especialmente visado”, diz Alexandre Freire, consultor de segurança e responsável técnico pela operação da empresa de segurança cibernética Nozomi Networks na América Latina.
Perfis fakes de restaurantes foram criados aproveitando o aumento de pedidos de delivery na pandemia, enviando às pessoas códigos falsos para clonar o WhatsApp alegando a concessão de descontos.
Levantamento feito pelo laboratório especializado em segurança digital da PSafe mostrou que mais de 5 milhões de brasileiros foram vítimas da clonagem de WhatsApp no ano passado.
Um dos mais recentes é de um criminoso que diz ser do Ministério da Saúde e que está fazendo uma pesquisa sobre a covid-19.
“Ele liga para o celular, pergunta se a pessoa teve covid, confirma os sintomas, indaga se você está se protegendo com máscara, álcool em gel e no fim diz que os dados fornecidos aparecerão no levantamento, bastando confirmar ao telefone um número que vai chegar no seu SMS”, conta uma quase vítima.
“E o número que chega é exatamente o código do WhatsApp. Por sorte, eu tenho autenticação em duas etapas e recebi do aplicativo um aviso de que estavam tentando registrar meu WhatsApp em outro aparelho. Desliguei e não confirmei. Mas outros caíram no golpe”, diz.
Como agir
— A primeira coisa a fazer é avisar seus contatos, por outro canal, como rede social ou e-mail, de que você foi clonado e as mensagens pedindo dinheiro são falsas. Muitos golpistas usam sua lista de contatos para solicitar informações sigilosas e pedir depósitos em dinheiro. Se sua conta for violada, entre em contato com pessoas próximas para avisar sobre o ocorrido e para que ninguém possa se passar por você.
— Entre em contato com a equipe de atendimento do WhatsApp. Mande um e-mail para support@whatsapp.com. O e-mail pode ser enviado em português, com assunto como “Conta clonada/roubada” e deve conter o número em formato internacional (+55 DDD …). Descreva o ocorrido com o máximo de detalhes possível no corpo do e-mail.
— Depois reinstale o WhatsApp com seu número de telefone e confirme-o com o código de seis dígitos que você receberá por SMS.
— Segundo os passos recomendados pelo próprio WhatsApp, assim que você inserir o código de seis dígitos recebido por SMS, a pessoa que estiver usando sua conta será desconectada automaticamente.
— Também pode ser preciso informar um código de confirmação em duas etapas. Se você não tiver ou não souber esse código, é possível que a pessoa que está usando sua conta tenha ativado a confirmação em duas etapas. Mas mesmo assim ela será desconectada quando você inserir o código de seis dígitos recebido por SMS. Entretanto, será necessário aguardar sete dias para poder acessar sua conta sem o código de confirmação em duas etapas, segundo o WhatsApp.
— Uma vez recuperada a conta, amplie sua segurança ativando a confirmação em duas etapas. A confirmação em duas etapas possibilita o cadastro de um e-mail e de um PIN (número) de seis dígitos de verificação se houver uma tentativa de entrada no seu número de WhatsApp. Esse código, assim como o SMS do WhatsApp, não deve ser compartilhado com ninguém, nem com amigos e familiares
— Uma observação: Se você tem acesso à sua conta e acredita que alguém está utilizando sua conta no WhatsApp Web/Computador, recomendamos que você use o WhatsApp no seu celular para se desconectar de todos os aparelhos.
Os comentários estão desativados.