Por Redação O Sul | 7 de setembro de 2026
Localizado na Região Sul do Estado, o município de Aceguá recebe a partir desta terça-feira (8) uma unidade móvel da central de serviços Tudo Fácil. Os atendimentos estarão disponíveis à população até a próxima sexta (11), em dois locais diferentes ao longo da semana – os horários também variam conforme o local e data.
Até a quarta-feira (9), a equipe volante permanece posicionada no Clube Soreni, no Bairro Colônia Nova, a cerca de 32 quilômetros do centro da cidade. O expediente vai das 14h às 17h nesta terça, ao passo que na quarta a faixa abrangida é das 9h ao meio-dia na e das 13h às 17h.
Já na quinta (10) e sexta (11), a unidade móvel estará posicionada em frente à Câmara de Vereadores. Os serviços de atendimento serão prestados das 9h ao meio-dia e das 13h às 17h, conforme detalhado no portal estado.rs.gov.br.
Estrutura e serviços
O veículo utilizado como unidade móvel do Tudo Fácil é um ônibus adaptado e que conta com três guichês internos, sendo dois destinados à emissão da Carteira de Identidade Nacional (CIN) e dois externos voltados à recepção e ao autoatendimento. A infraestrutura volante recebeu mudanças destinadas a garantir acessibilidade a pessoas com deficiência.
Para solicitar a CIN, é necessário apresentar certidão de nascimento ou de casamento, original ou cópia autenticada, em bom estado. O cidadão pode incluir dados complementares, como nome social, PIS/Pasep, carteira de trabalho, Carteira Nacional de Habilitação (CNH), certificado militar, título de eleitor e documentos profissionais, mediante apresentação dos originais.
A unidade também oferece orientações digitais, com atendimento presencial do Balcão Gov.br, voltado ao suporte para acesso aos serviços públicos on-line. No local, é possível criar ou recuperar a conta gov.br, inclusive em casos de esquecimento de senha, troca de celular ou perda de acesso. A unidade ainda oferece apoio para a utilização dos serviços disponíveis nos portais governamentais.
Completam o atendimento os serviços vinculados ao IPE Previdência e ao IPE Saúde, além da emissão da Carteira de Identificação da Pessoa com Transtorno do Espectro Autista (Ciptea) e da solicitação do Passe Livre. A operação da Unidade Móvel do Tudo Fácil é realizada por equipe formada por motorista, atendentes e servidores do Departamento Central de Atendimento ao Cidadão (Tudo Fácil).
Quase 30 anos
Vinculada à Secretaria de Planejamento, Governança e Gestão (SPGG) do Rio Grande do Sul, a central de serviços é resultado de um projeto implementado pelo governo gaúcho em 1998 para agilizar uma série de procedimentos ao cidadão. Mais detalhes podem ser obtidos por meio do portal oficial rs.gov.br.
As unidades móveis ampliam a presença da iniciativa, que conta com unidades fixas em Porto Alegre (três pontos de atendimento, no Centro, Norte e Sul), Canoas, Lajeado, Caxias do Sul, Pelotas, Rio Grande, Passo Fundo, Santa Maria, Gravataí, Canoas e Tramandaí. Em breve, deve chegar também a Uruguaiana.
A rede do Tudo Fácil realizou no ano passado mais de 1 milhão de atendimentos em suas unidades fixas. O montante abrange 990.306 protocolos presenciais e outros 70.551 por meio de teleatendimento ou chat.
(Marcello Campos)
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