Por Redação O Sul | 21 de agosto de 2026
Os números dos orçamentos de tecnologia no mundo corporativo estão em escalada. De acordo com a empresa de pesquisas Gartner, os gastos mundiais com tecnologia da informação (TI) crescerão 10,8% em 2026, ante 2025, totalizando US$ 6,1 trilhões. A maior parte da fatura deve ir para a área de data centers, que prevê um aumento de 31,7% nos investimentos em comparação ao ano passado, ultrapassando US$ 650 bilhões até dezembro. Já o segundo maior avanço previsto está no segmento de software, com um salto de 14,7% e aquisições avaliadas em US$ 1,4 trilhão.
Correndo por fora do escopo “tradicional” do mercado de TI – formado por equipamentos, serviços e sistemas-, a inteligência artificial (IA) surge como a cereja do bolo da indústria. A previsão é que os gastos mundiais nesse campo totalizem US$ 2,5 trilhões em 2026, alta de 44% em relação a 2025, podendo chegar a US$ 3,3 trilhões em 2027. Soluções de infraestrutura ou a base de hardware e software necessária para desenvolver e executar os modelos de linguagem devem representar a maior parte dos cheques.
“Hoje, a IA é vista como o motor de uma nova era nos negócios”, explica Yran Dias, sócio sênior da McKinsey e líder de transformação em IA e tecnologia da consultoria na América Latina. Mas a grande virada de chave do mercado consumidor, diz ele, será entender que não estamos mais falando de automação de rotinas, mas de uma revolução empresarial. “Enquanto a automação soa como ‘fazer um processo de trabalho de uma forma mais rápida’, a IA tem a capacidade de reinventar modelos de negócios.”
Porém, para extrair mais valor da nova tecnologia, não basta apenas automatizar o passado, acrescenta. Uma pesquisa da McKinsey indica que 88% das empresas relatam o uso regular da IA, mas as líderes de mercado se diferenciam da concorrência por adotarem uma “visão de ruptura” sobre o tema. Segundo Dias, 64% dos executivos afirmam que a IA deixou de ser uma ferramenta de eficiência para se tornar uma viabilizadora de inovação nas organizações. O levantamento ouviu 1,9 mil gestores em 105 países, incluindo o Brasil.
Na empresa de cosméticos Natura, a IA já é considerada uma das principais frentes de transformação tecnológica, de acordo com o diretor de dados e “analytics” Daniel Marques. “É aplicada de forma transversal, em áreas como operações, logística e vendas”, diz.
Em 2025, a companhia investiu R$ 1,4 bilhão em inovação – 6,5% da receita líquida do ano, um crescimento de cerca de 40% diante do montante aplicado em 2024. Além de despesas com sistemas de Tl, a soma inclui verbas para logística, pesquisa e desenvolvimento. Marques diz que a principal métrica de sucesso das iniciativas de IA é o retorno financeiro. “A cada R$ 1 investido no setor, temos um retorno incremental de receita bruta de cinco vezes”, garante.
Na Anima Educação, ecossistema de ensino com 18 mil funcionários, o investimento em Ti se manteve estável, de 2,6% da receita em 2024 para 2,7% no ano passado. “Os recursos apoiam a evolução de plataformas digitais, iniciativas de IA e de segurança e análise de dados”, afirma Bruno Machado, vice-presidente de tecnologias educacionais e mindset digital. “A prioridade é ajustar o orçamento para um melhor aproveitamento dos avanços com a IA, por meio de governança e capacitação.”
Machado conta que o letramento em IA inclui a produção de agentes para a resolução de problemas reais. “Na alta gestão, temos seis vice-presidentes em treinamento de um total de dez”, conta. “O plano é Impactar 100% dessa camada de liderança até o final do ano.”
Empresas de menor porte também reservam maiores fatias do planejamento financeiro para a área de TI. Na SuperFrete, plataforma de logística para pequenos e médios negócios com 170 funcionários, o plano é injetar R$ 12 milhões em 2026, um acréscimo de 70% em relação a 2025. “O investimento está concentrado em infraestrutura de nuvem e dados, fortalecimento das equipes e em IA, a nossa maior prioridade”, detalha o diretor de TI André Abadesso.
Segundo o executivo, os resultados do uso da IA estão aparecendo no dia a dia. “Nossa agente de atendimento responde por 100% das conversas recebidas como primeiro contato e resolve 80% das demandas”, compara. A SuperFrete processa mais de 1 milhão de envios para 150 mil clientes ativos ao mês. As informações são do jornal Valor Econômico.
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