Por Redação O Sul | 20 de outubro de 2025
Plataformas como iFood, Mercado Livre e PicPay foram afetadas nessa segunda-feira (20) por uma falha na Amazon Web Services (AWS), serviço de computação em nuvem. O problema provocou instabilidade em sites e aplicativos em várias partes do mundo. Segundo a agência de notícias Reuters, empresas como Duolingo, Canva, Snapchat, Fortnite e Zoom também foram impactadas.
Além dessas, outros serviços de pagamento, entretenimento, e-commerce e marketplaces apresentaram aumento no número de notificações de erro no Downdetector, site que monitora falhas em plataformas digitais. No entanto, não é possível afirmar que todos os registros estejam diretamente relacionados à falha na AWS.
A Amazon Web Services foi criada inicialmente para atender às demandas da própria Amazon. Hoje, a AWS fornece serviços para terceiros, como hospedagem de sites, armazenamento em nuvem, bancos de dados, inteligência artificial e servidores virtuais. Entre os principais concorrentes da AWS no setor de computação em nuvem estão Azure (da Microsoft), Google Cloud, Oracle e IBM.
De acordo com comunicado da própria Amazon, às 4h11 (horário de Brasília), foi identificado um problema que afetava sistemas de banco de dados e servidores virtuais utilizados por empresas que operam com sua estrutura em nuvem. Durante a tarde, muitos serviços ainda apresentavam instabilidade, conforme informações divulgadas pelo Downdetector.
A AWS informou que “todos os serviços da AWS retornaram às operações normais” às 19h01. Ainda assim, diversas empresas relataram transtornos ao longo do dia e comunicaram que estavam atuando para normalizar seus serviços.
O Mercado Livre, o Mercado Pago e o PicPay confirmaram que as instabilidades verificadas em seus aplicativos estavam ligadas à falha nos serviços da AWS. Em nota, afirmaram estar trabalhando para restabelecer o funcionamento integral das plataformas.
O iFood, que é um dos principais clientes da AWS no Brasil, também se manifestou. A empresa informou que enfrentou instabilidade em um dos seus “fornecedores de tecnologia”, o que pode ter provocado “lentidão ou falhas em alguns serviços”. A equipe técnica do iFood está atuando para garantir o pleno funcionamento do aplicativo.
A OLX declarou que estava trabalhando junto ao seu provedor global para resolver uma “intermitência em serviços pontuais”.
Veja a seguir alguns dos serviços digitais que registraram instabilidade nesta segunda-feira:
* Alexa
* Amazon
* Banco Pan
* Canva
* Claro
* Clash of Clans
* Clash Royale
* Coinbase
* Duolingo
* Fortnite
* HBO
* iFood
* Lyft
* Mercado Livre
* Mercado Pago
* OLX
* Perplexity
* PicPay
* Prime Video
* Rede
* Roblox
* Robinhood
* Roku
* Signal
* Snapchat
* Stone
* Wellhub
* Zoom
Entre as empresas listadas como clientes da AWS no próprio site da companhia, estão nomes como Snapchat, Prime Video, OLX e PicPay.
