Acontece Oi abre quiosque com novo layout para atendimento no BarraShoppingSul visando o Dia das Mães
Por Redação O Sul | 8 de maio de 2017
A Oi deve inaugurar até julho a sua mais nova loja própria em Porto Alegre, no Barrashoppingsul. A loja contará com funcionários preparados para atender demandas referentes aos produtos e serviços da Oi. Enquanto não é inaugurada, a Oi está atendendo no “Nível Guaíba” do BarraShoppingSul com um modelo de quiosque mais moderno, com novo layout, utilizado pela Oi no Brasil. O novo Quiosque está preparado para venda de todos os produtos convergentes da Oi (telefonia fixa, móvel, internet e OiTV).
Visando o Dia das Mães, a Oi oferece novas ofertas de telefonia celular nos segmentos pré-pago e controle com uma funcionalidade inédita no mercado. A partir de agora, os clientes dos planos Oi Livre e Oi Mais Controle podem customizar seu pacote, trocando a qualquer momento a franquia de voz por dados e vice-versa, por meio do serviço de autoatendimento Minha Oi, que pode ser acessado pelo aplicativo ou pela web.
A Oi também tem uma promoção para o dia das mães com descontos de até 50% de diversos smartphones.
Novos apps para melhorar a vida dos clientes
Como parte do movimento de transformação de seu negócio, a Oi lança soluções de digitalização da operação para melhorar a experiência dos clientes de serviços do varejo e do segmento corporativo. Um dos lançamentos é o Técnico Virtual, recurso acessado através do aplicativo Minha Oi que permite ao cliente identificar e resolver problemas na utilização do telefone fixo e da banda larga sem precisar falar com um atendente. A outra novidade é o sistema Ativação Digital, em que os clientes corporativos poderão ter seus serviços de comunicação ativados de forma automatizada pelos técnicos da Oi, com mais rapidez e segurança. Os lançamentos fazem parte da estratégia da empresa de investir em melhoria da experiência dos clientes e ampliar a eficiência operacional, com ganhos em produtividade.
Investimentos
A Oi investiu mais de R$ 216 milhões no Rio Grande do Sul no período de janeiro a setembro 2016, registrando aumento de mais de 21% nos investimentos no Estado, um dos maiores investimentos entre todas operadoras. A companhia está priorizando aportes na expansão e na manutenção da rede como uma das estratégias de seu plano de transformação operacional, que visa a qualidade do serviço oferecido aos clientes em todas as regiões. A Oi tem cobertura móvel em todo o Rio Grande do Sul e conta com aproximadamente 4,6 milhões de clientes, sendo 2,5 milhões na telefonia móvel, 1,5 milhão na telefonia fixa, 500 mil em banda larga fixa e 100 mil em TV por assinatura.
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