Por Redação O Sul | 26 de outubro de 2022
Entre os questionamentos estão o perfil do usuário, satisfação sobre o uso, conforto dos pontos de ônibus e terminais, gastos com mudanças no transporte e pandemia.
Foto: Alex Rocha/PMPAA Empresa Pública de Transporte e Circulação (EPTC), em conjunto com a Secretaria Municipal de Mobilidade Urbana de Porto Alegre (Smmu), inicia nesta quinta-feira (27) a aplicação da pesquisa Qualiônibus, que busca qualificar o transporte coletivo da cidade a partir da opinião dos usuários. Entre os questionamentos estão o perfil do usuário, satisfação sobre o uso, conforto dos pontos de ônibus e terminais, gastos com mudanças no transporte e pandemia.
“Lançamos em abril o programa Mais Transporte e trabalhamos diariamente para qualificar o atendimento ao usuário do transporte coletivo. Semanalmente, ampliamos as tabelas de viagens e estamos promovendo melhorias na infraestrutura que atende os passageiros. Essa pesquisa vai nos ajudar a visualizar o que mais é necessário para oferecer um melhor serviço”, destaca o secretário Adão de Castro Júnior.
O índice de satisfação geral é um dos indicativos do Prometa e será divulgado nos canais oficiais da prefeitura até o fim deste ano. “As pesquisas são um importante norteador para ações de qualificação do transporte coletivo. É essencial a participação da população para que possamos conseguir, juntos, aprimorar o serviço de transporte coletivo”, destaca o diretor-presidente, Paulo Ramires.
Qualiônibus
O Programa QualiÔnibus tem por objetivo qualificar o serviço de transporte coletivo por ônibus. Desenvolvido pelo WRI Brasil, com o apoio financeiro e conceitual da FedEx Corporation, o Programa visa a atrair e manter clientes do sistema, melhorar a mobilidade e tornar mais sustentável o transporte nas cidades. O QualiÔnibus é formado por cinco ferramentas (Pesquisa de Satisfação, Indicadores de Qualidade, Grupo de Benchmarking, Dia Um de Operação e Segurança em Primeiro Lugar) que possibilitam aos provedores do transporte coletivo criar um ciclo virtuoso de benefícios. Ao avaliar e melhorar o desempenho do transporte coletivo, a cidade poderá oferecer um serviço de maior qualidade para a população.
Verificação de Email - você receberá um email de confirmação após enviar o seu primeiro comentário, mas ele só será publicado depois que você clicar no link de verificação enviado para a sua conta de e-mail para confirma-lo. Os próximos comentários serão publicados automaticamente por 30 dias!
Alguns Ônibus estão caindo os pedaços nao ando muito neles, mas o T4 é um perigo. Até enviei fotos para o prefeito Sebastião Melo.
Precisa pesquisa? Fortunati prometeu ar-condicionado nos ônibus, porém estamos esperando até agora. Faltam linhas, pontualidade, educação, limpeza e ônibus novos. Dependendo do horário, número de pessoas e trajeto é mais prático chamar um serviço de aplicativos.Não precisa gastar dinheiro com pesquisa, aplica na qualidade do serviço.