Por Redação O Sul | 26 de agosto de 2026
O objetivo é oferecer atendimento gratuito, orientação jurídica e apoio aos consumidores
Foto: Giulian Serafim/PMPAO Procon de Porto Alegre iniciou tratativas para a criação do Balcão do Consumidor na Capital. A iniciativa, em parceria com o Núcleo de Prática Jurídica da Pucrs (Pontifícia Universidade Católica do Rio Grande do Sul), tem como objetivo oferecer atendimento gratuito, orientação jurídica e apoio aos consumidores.
“Em conjunto com a Pucrs, pretendemos agregar a esfera administrativa e sancionatória aos processos de orientação, mediação de conflitos e apoio nas relações de consumo, como um caminho pré-contencioso, coercitivo e também conciliatório, antes de recorrer à esfera judicial”, explica o diretor do Procon de Porto Alegre, Wambert Di Lorenzo.
Nas próximas semanas, o diretor do Procon deve se reunir com o decano da Faculdade de Direito da Pucrs, irmão Sandro Bobrzyk; o professor coordenador do Núcleo de Prática Jurídica, Guilherme Antunes da Cunha; e o coordenador jurídico do Procon, Filipe Carrion, para alinhar os detalhes e a estrutura da parceria.
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