Por Redação O Sul | 16 de julho de 2021
O Detran-RS (Departamento Estadual de Trânsito do Rio Grande do Sul) informou nesta sexta-feira (16) que cerca de 95 mil processos foram perdidos no incêndio que atingiu a sede da SSP-RS (Secretaria da Segurança Pública do RS), em Porto Alegre, na noite da última quarta-feira (14). Entre os documentos estão recursos, defesas de multas e apresentações de condutor (quando o dono de um veículo têm de informar que quem dirigia seu carro era outro condutor).
Segundo o órgão, todos os prazos estão suspensos até nova comunicação oficial do Detran-RS. Sobre esses processos, o departamento informou que realizará consulta junto à Procuradoria-Geral do Estado para que não haja prejuízo ao cidadão.
Para o diretor-geral do Detran-RS, Enio Bacci, “evidentemente o incêndio atingiu significativo volume de processos que ainda ocorriam na modalidade impressa, porém o Detran-RS já vem em estágio avançado de digitalização ou virtualização, disponibilizando diversos serviços e realizando vários processos de maneira online, o que reduz o impacto geral do fato. Como sempre, preocupado com o atendimento ao cidadão, o Detran-RS e seus abnegados servidores criarão força-tarefa para o mais brevemente possível normalizar seu funcionamento e os serviços prestados. Todas as medidas serão amplamente comunicadas, assim, solicitamos ao cidadão que se mantenha atento aos canais oficiais da Autarquia”.
Leia abaixo a nota divulgada pelo Departamento Estadual de Trânsito:
“Em razão do incêndio ocorrido na noite de quarta-feira (14) no prédio da Secretaria da Segurança Pública, o Detran-RS esclarece:
1. Estão acontecendo normalmente os serviços de habilitação (aulas, exames médicos e psicológicos), exames práticos e teóricos, registro de veículos (emplacamentos, transferências), depósitos (remoções e liberações de veículos) e comercialização em desmanches. Devido ao alto grau de virtualização dos serviços da Autarquia, os credenciados do Detran-RS operam normalmente, não havendo prejuízo ao cidadão.
2. O atendimento ao cidadão também está operante. A Ouvidoria (denúncias e reclamações) e o Disque-Detran funcionam normalmente. O chat de atendimento virtual via site volta a funcionar já na manhã de sexta-feira (16). O atendimento presencial no TudoFácil, zona sul e zona norte da Capital, voltam a operar na segunda-feira (19), com agendamento prévio pelo site do Detran-RS ou portal rs.gov.br. O canal Fale Conosco está temporariamente inoperante.
3. O incêndio ocasionou a perda de aproximadamente 95 mil processos com recursos, defesas de multas e apresentações de condutor. Todos os prazos estão suspensos até nova comunicação oficial do Detran-RS. Sobre esses processos, o Detran-RS realizará consulta junto à Procuradoria-Geral do Estado para que não haja prejuízo ao cidadão.
4. A Junta Médica Especial de Porto Alegre, que vinha sendo realizada no prédio, passará a ser realizada em Centros de Formação de Condutores a partir de segunda-feira (19).”
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