Por Redação O Sul | 30 de setembro de 2025
Apagou uma mensagem importante do WhatsApp e precisa recuperar o quanto antes? Calma, pois é possível resgatar o conteúdo. Mas, para que o procedimento seja eficaz, é necessário ativar e atualizar com frequência o backup da conta. O processo fará o WhatsApp criar um arquivo que poderá ser usado quando você desejar resgatar o conteúdo.
No Android, o conteúdo fica salvo na memória do aparelho e na sua conta do Google Drive.
Já no iPhone, o backup vai para o sistema de nuvem do sistema operacional iOS, o iCloud.
Lembre-se de que esses locais têm limite de memória. O espaço no Drive, por exemplo, faz parte dos 15 GB gratuitos que o Google oferece para todos os seus serviços, incluindo o Gmail e o Fotos.
Sendo assim, muitos desabilitam o backup de conversas para evitar que ele tome espaço na memória do celular ou na conta na nuvem. Já outras pessoas que mantêm o recurso esquecem de atualizá-lo, o que também compromete sua eficácia.
Com o backup atualizado, é possível recuperar suas mensagens apagadas do WhatsApp no seu aparelho seguindo o passo a passo a seguir.
– Exclua o aplicativo;
– Reinstale e clique em “Concordar e continuar”;
– Coloque seu número de telefone e clique em “OK” no canto superior direito;
– Selecione “Restaurar histórico de conversas”;
– Clique em “Avançar”, retorne para a conversa e acesse a mensagem apagada.
Como ativar o backup?
O WhatsApp recomenda fazer o processo quando estiver conectado a uma rede wi-fi em vez de usar os dados do celular para evitar cobranças excessivas. No iPhone, é importante que esteja logado no iCloud.
As conversas recuperadas incluem textos, áudios e fotos, mas você pode incluir vídeos nos conteúdos salvos, que costumam ser os itens que mais ocupam espaço.
– Abra as configurações do WhatsApp (o ícone de três pontos no Android ou o botão de “Configurações” no iPhone);
– Selecione “Conversas”;
– Clique em “Backup de conversas”;
– Escolha a opção “Fazer backup”.
Backup automático
Como habilitar e desabilitar o backup automático? Na tela “Backup de conversas”, também é possível configurar o WhatsApp para fazer cópias das suas mensagens de forma automática.
Essa opção não vem habilitada logo após o aplicativo ser instalado. Para ativar, basta clicar em “Configurações”, “Conversas” e “Backup Automático”.
O próprio usuário deve escolher se o backup automático poderá ser diário, semanal ou mensal. Caso não queira que as conversas sejam salvas automaticamente, basta clicar em “desativar”.
No Iphone, a função automática só será possível com o sistema operacional iOS 10 ou posterior. O iCloud Drive precisa estar ativado. É necessário também que se tenha no mínimo 2,05 vezes mais espaço disponível na sua conta do iCloud e em seu aparelho do que o tamanho real do seu backup.
No Android, a diferença é que, ao clicar em “Backup Automático”, precisa selecionar a conta do Google que deseja salvá-lo.
