Por Redação O Sul | 21 de outubro de 2026
Um serviço programado pelo Departamento Municipal de Água e Esgotos (Dmae) pode deixar quatro bairros de Porto Alegre com torneiras secas ou sob baixa pressão ao longo desta quinta-feira (22). A lista inclui Menino Deus (próximo à área central da cidade), Cristal, Santa Tereza e Medianeira (os três últimos localizados na Zona Sul).
Com início marcado para as 8h, o trabalho em questão consiste na manutenção preventiva rede elétrica e substituição do para-raios da Estação de Bombeamento de Água Tratada (Ebat) Santa Tereza. A prefeitura estima que a situação deve se normalizar após o encerramento da operação, previsto paras 18h. Por motivos técnicos ou climáticos, a atividade está sujeita a alteração ou adiamento.
O abastecimento pode apresentar maior demora em áreas altas e/ou distantes do sistema. Após interrupções desse tipo, também há chance de alteração temporária na cor ou gosto da água, devido ao arraste de micropartículas das tubulações, mas sem risco à saúde. Caso o problema persista, proprietários de imóveis afetados têm a opção de pedir lavagem da rede e do ramal domiciliar.
Demandas, informações e atualizações estão disponíveis por meio do telefone 156 (ramal 2) e do whatsapp (51) 3289-9156. Outras alternativas são a página virtual prefeitura.poa.br/dmae e as redes sociais do Dmae (X, Instagram e Facebook).
Tarifa social
O Dmae orienta os consumidores sobre os critérios e procedimentos para solicitar a tarifa social, desconto para usuários inscritos no programa Bolsa Família ou residentes em loteamentos administrados pelo Departamento Municipal de Habitação (Demhab). Para obter o benefício é necessário ser o titular da conta de água. A validade é de um ano, com possibilidade de renovação caso o consumidor comprove que a continuidade do enquadramento nos critérios estabelecidos.
Dentre os documentos exigidos para proprietários estão o documento de propriedade do imóvel (IPTU, matrícula do Registro de Imóveis ou contrato de compra e venda), RG e CPF, conta de água e comprovante de inscrição no Cadastro Único para Programas Sociais do Governo Federal (CadÚnico), emitido pelo Centro de Referência de Assistência Social (Cras) e que comprove o recebimento do Bolsa Família.
A solicitação da tarifa social pode ser realizada pelo WhatsApp do Dmae, no número (51) 3289-9156, ou presencialmente nos postos de atendimento do Departamento, que funcionam de segunda a sexta-feira (exceto feriados), das 8h30min às 16h30min.
Consumidores com contas em atraso devem ficar atentos à regularização de seus débitos. O Dmae, em conjunto com as equipes do Consórcio Tecqua/Aquatec Sul, realiza a suspensão do abastecimento em ligações que possuam pelo menos uma fatura vencida há 90 dias ou mais.
Os serviços são executados apenas em dias úteis, durante o horário comercial. Os profissionais atuam uniformizados, com camisetas azul-claro e demais itens de vestuário em azul-escuro. Antes das visitas, os consumidores são comunicados sobre a existência de débitos por meio de notificações impressas e de mensagens enviadas pelo whatsapp oficial (51) 3289-9156.
(Marcello Campos)
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